Fermeture définitive de ma boutique en ligne : je vous explique tout

Ma boutique en ligne ferme définitivement ses portes le 15 décembre 2023 : je vous explique tout et je profite de cet article pour faire un bilan de ces deux années.

 

 


 

Création de ma boutique en ligne

En septembre 2021, afin de commercialiser mon livre auto-édité « La Bible des superaliments », ma boutique en ligne a ouvert ses portes.
J’ai travaillé pendant 6 années pour que ce livre numérique voit enfin le jour (je vous raconte toute cette épopée en détails ici avec le détail des dépenses de projet titanesque).

C’est le premier (et le seul livre) où j’ai tout réalisé de A à Z : l’écriture, les photos, le graphisme, la mise en page.
Plusieurs personnes ont travaillé dessus.

Pour des raisons éthiques et compte tenu de l’investissement du projet (temps, énergie, argent et personnes), j’ai opté pour la création d’une boutique en ligne plutôt que de le commercialiser sur d’autres plateformes (comme Amazon) qui auraient pris 70% de mes ventes (oui).

Voilà comment ma boutique en ligne est née.

 


 

L’intention : créer des choses qui me ressemblent et de vous faire plaisir

Une fois créée, j’y ai vu une opportunité pour :

• créer des produits comme des affiches A3 et des tisanes,
• vendre mes propres livres dédicacés avec des exclusivités.

L’idée était de créer des choses que j’aurai aimé trouver moi-même ainsi que des choses que je pensais pouvoir plaire aux personnes qui me suivent (vous ).
Lorsque j’étais atteinte du SII, j’aurai tout donné pour mettre la main sur une affiche aussi complète, précise et jolie que celle que j’ai créé.
Concernant les tisanes, j’ai créé des formulations que je n’avais encore jamais vues (et que j’aurai aimé consommer à titre personnel).
Pour la sortie de mes livres, je me réjouissais de réaliser les dédicaces : plutôt que « juste signer » mon nom, j’écrivais des petits mots, je dessinais des fleurs, des étoiles, etc.
Saviez-vous que chacun de mes livres avait un « code couleur » qui accompagnait mes mots ? L’idée est que si une personne achetait tous mes livres, elle avait des mots, des dessins et des couleurs différents pour chacun

 


 

Les coulisses de création

Chaque affiche A3 a été créé avec Audrey, ma graphiste (qui a aussi oeuvré sur la version numérique et auto-éditée de « La bible des superaliments ». Chaque affiche a nécessité plusieurs versions d’essai, corrections, allers-retours d’e-mails.
Imprimées en France, sur un beau papier épais au toucher « pêche », j’étais fière de chacune d’elle
Celle des « crèmes de légumes » trône d’ailleurs dans notre cuisine !

Pour les tisanes, là aussi, j’ai dû échanger et élaboré plusieurs échantillons avant de valider les formules définitives.
Je devais pallier à des mauvaises récoltes parfois (camomille), certaines indisponibilités en biologique pour des plantes, etc.

 


 

Les coulisses logistiques

J’ai découvert la logistique d’une boutique en ligne…
Pour mon caractère pointilleux qui adore résoudre un problème mathématique (ce n’est pas ironique mais véridique !), j’avoue que ça a été aussi drôle que chronophage !
Mesurer les produits et les peser… en sachant que chacun est différent en terme de proportion (même les livres !) et de fragilité (les affiches A3 devaient arriver intactes et les tisanes pas écrasées sous le poids d’un potentiel livre).
En dehors de trouver le parfait emballage pour UN produit, il fallait que j’anticipe les emballages pour les commandes de PLUSIEURS produits de natures différentes.
Au final, pour l’envoi de mes produits, j’avais besoin de 4 emballages différents.

Évidemment (et même si je travaillais un minimum en flux tendu), je devais stocker :

  • plusieurs dizaines de chacun de ces 4 emballages
  • mon stock d’affiches A3, de mes 5 livres et des tisanes

Mon mari et moi vivons dans un appartement, et toute cette logistique prenait une place dédiée dans notre salon.
J’avais réussi (grâce à nos amies les plantes d’intérieures), à créer un coin le moins laid possible, mais ça reste beaucoup de logistique à stocker dans un petit cocoon.

 


 

Un équilibre (presque) idyllique

J’avais trouvé un équilibre qui me satisfaisait.
J’aimais d’ailleurs beaucoup préparer vos colis : c’était assez méditatif.

Même en comptant :

• le temps dédié à la création des produits ainsi qu’aux envois
• la logistique et le stockage

… j’aimais bien ma petite boutique en ligne.
Lors des sorties de nouveaux livres ou produits, je voyais des noms revenir : je « reconnaissais » mes clientes les plus fidèles, et ça m’a aussi beaucoup touchée de pouvoir « voir » plus concrètement que je touchais des gens de manière positive

Cependant… même si j’œuvre avec le cœur, mon entreprise doit aussi pouvoir m’aider à payer mes factures (de ma vie professionnelle et personnelle).
Or, lorsqu’on se penche sur cet aspect-là, tout devient moins joli et beaucoup plus gris…

 

La réalité économique

Plus une entreprise est grosse, plus elle a un poids de négociation avec les transporteurs et/ou plus elle peut « absorber » elle-même ces coûts de transport.
Étant une toute petite structure, je n’ai pas pu négocier des frais postaux intéressants.
Comme mes livres sont majoritairement relativement gros, ils sont assez lourds. Et les frais de port étaient donc assez « élevés » (ceux-ci étant en lien avec le poids du colis).

La première année, j’ai essayé d’absorber une partie des frais d’envoi : la moitié était à vos frais (je prenais l’autre moitié à ma charge).
À partir de l’automne 2022 (et les frais postaux ayant augmenté avec l’inflation), je ne pouvais pas me permettre de continuer à absorber la moitié : les frais de port sont devenus intégralement à votre charge.
J’ai totalement conscience que, de votre côté, ces frais étaient très importants et ont été un frein à beaucoup d’entre vous. J’en suis vraiment désolée, j’ai vraiment essayé de faire au mieux.

Les frais de port étaient la seule partie « visible » de ma boutique en ligne.
Cependant, avoir et gérer une boutique en ligne comporte bien d’autres frais :
• la maintenance internet du meilleur webmaster au monde (Nicolas, l’ange gardien du Chaudron Pastel, avec qui je travaille depuis 2011)
• la saisie comptable (comme mes ventes génèrent plus de « lignes comptables » à saisir, ça a doublé mes frais mensuels de comptabilité)
• si les frais de port étaient à votre charge… j’ai absorbé tout le reste de la logistique : les cartons, le joli papier de soie, l’encre, les étiquettes pour coller vos adresses
• la rémunération d’Audrey, ma graphiste, pour la création des 3 affiches A3
• les coûts d’impression pour ces mêmes jolies affiches
• et, évidemment, mon temps à moi qui est difficilement mesurable pour préparer vos commandes et aller les déposer à la poste. J’ai toujours fait cela avec plaisir mais c’était autant de temps en moins pour mes consultations Naturopathiques, par exemple.

En 2023, à votre avis, combien ai-je gagné avec ma boutique en ligne ?

 


 

Réalité et constat

En 2023, j’ai perdu plus de 3 000€ en gérant ma boutique en ligne (cette somme est énorme pour moi et représente près d’un quart de mon bénéfique annuel).
Oui, cela parait fou et est notamment dû au fait que le volume vendu n’a pas été suffisant pour absorber les coûts globaux de ma boutique en ligne (listés ci-dessus).

J’ai essayé d’apprendre de chaque lancement de nouveau produit et chaque sortie de livre : en fonction de vos retours, de vos réactions, des échanges en MPs avec certains d’entre vous…
J’ai tenté de m’améliorer, je me suis toujours remise en question.
Le but étant de vous satisfaire plus, de vous faire plus rêver, d’être plus utile dans vos vies. Tout en étant rentable de mon côté et heureuse de continuer à travailler dessus.

À la fin de l’été, cela faisait déjà plusieurs moins que je m’interrogeais sur la viabilité de ma boutique en ligne.
Pour la sortie de mon livre « Crèmes de légumes », j’ai sincèrement donné le meilleur de moi-même et de ce que j’ai appris durant ces deux années à tenir ma boutique en ligne.
Or… ce lancement a été le plus désastreux de tous les lancements de ma boutique en ligne (livres, affiches et tisanes réunis) : en deux jours, j’ai vendu 10 livres et 4 affiches (ce faible succès ne reflète en rien les réelles ventes de mon livre dont je parlerai plus loin dans cet article).

Deux ans après son ouverture, après des lancements peu florissants, des leçons apprises.
Deux ans à rebondir, tenter de s’améliorer, de peaufiner pour la prochaine fois.
Continuer à sourire, à garder foi.
Deux ans : je me suis laissée le temps.
J’ai essayé jusqu’au bout.
Au bout de deux ans, c’est bien de faire un constat, notamment financier. Comme celui-ci est négatif, il est temps de prendre la solution logique de fermer ses portes.

 

Comment je me sens ?

Aujourd’hui, je me sens en paix avec ma décision.
Je ne mentirai pas en disant qu’observer le fait que je n’arrivais pas à faire assez de volume pour absorber les coûts annuels m’a rendue heureuse, au cours de ces deux années… !
J’ai mis énormément de moi dans ma boutique en ligne.
Cependant, je ne crois pas en la notion d’échec. Je vous ai déjà expliqué cela dans cette vidéo. Pour moi, c’est un concept inventé, une illusion.
Étant donné que j’ai appris de chaque lancement / sortie et que j’ai essayé d’ajuster et de rebondir pour les prochaines fois, je suis en paix avec moi-même : je ne pouvais pas faire plus ou mieux avec mes moyens et mes valeurs.
Constater, au bout de deux ans, que par rapport à l’effort, le temps et le budget fourni, ce n’est ni rentable ni viable, le fait de fermer ma boutique en ligne est de la logique pure.

Lorsque je vis un événement, j’essaie toujours de l’appréhender dans son entièreté, de prendre du recul et de le voir intégralement globalement… Et ça donne deux autres magnifiques et magiques réalités :
Je vais avoir plus de temps à dédier à mon cœur de métier, ma plus grande passion : mes accompagnements en Naturopathie (ainsi que mes élèves de l’EPSN, à Lausanne).
J’aime à penser que la vie m’a offert cette tournure pour me permettre de me dédier davantage à ce qui me fait le plus vibrer

 


 

Mes livres sont un succès…

Peut-être que mes livres ne se sont pas « bien » vendus sur ma boutique en ligne.
Mais ce n’est pas le reflet de l’engouement qu’ils suscitent dans le monde…
En tant qu’autrice, nous recevons chaque année, vers le mois de mai / juin, une liasse détaillant nos ventes des années précédentes.
Croyez-le ou non, je n’ai jamais pris le temps de regarder les miennes. La première année que j’ai reçu mon compte-rendu d’auteure, c’était en mai / juin 2018 (l’année suivant la sortie de mon premier livre). J’avais bien essayé de lire ce document à l’époque… mais il m’a semblé d’une telle complexité (spoiler : l’administration française est une phobie), que je l’ai rapidement classé sans essayer de le déchiffrer.
Cette année, le « hasard » s’y est mêlé : j’ai déjeuné avec une consoeur aussi Naturopathe et autrice, deux jours après avoir reçu cette liasse annuelle. Elle m’a demandée combien d’ouvrages j’avais vendu… ce à quoi je lui ai répondu que je n’en avais aucune idée (en lui précisant que cette fameuse liasse était comme codée, à mes yeux). En rentrant de ce déjeuner, j’ai décidé d’essayer de décrypter cette liasse, de prendre le temps… et quelques décodages plus tard, j’ai une surprise qui m’a tendue les bras.
La liasse clôture les ventes réalisées les années précédentes au 31 décembre de la dernière année.
Ainsi, j’ai appris qu’au 31 décembre 2022, alors que seuls mes 3 premiers livres étaient sortis, ce sont 17 000 livres qui se sont vendus… un chiffre qui reflète un « succès » dans le monde éditorial, surtout quand il s’agit de sujets de niche !

 

Merci du fond du cœur

Merci aussi à ceux qui passaient commande sur ma boutique en ligne : comme je le disais plus haut, je voyais des noms, prénoms et adresses revenir à chaque sortie de produits : sachez que ça m’a réchauffée le coeur à chaque fois (plus que vous ne l’imaginez).
Merci pour les petits mots écrits dans les « notes de commande » et pour les commandes qui ont servi de cadeaux (Noël, anniversaire…).

Évidemment, je comprends que certains aient préféré économiser des frais postaux, malgré les exclusivités, et ai acheté mes livres en librairie (ou même sur des sites en ligne qui proposent des frais de port gratuits).

 

Derniers jours de ventes

Ma boutique en ligne fermera définitivement ses portes le 15 décembre 2023.
Pour tenter découler une partie de mon stock d’affiches restantes et pour célébrer sa fermeture, des prix doux :
Les 3 affiches A3 sont à -50%
La Bible des superaliments est à -30% : ce sont les derniers jours où la version auto-éditée sera accessible !!!

 

 

Comptes et téléchargements

Selon les commandes passées, il vous faudra récupérer vos fichiers numériques :

  • La fiche « doudou » allant avec le livre « Intestins Irritables »
  • Les différentes versions de « La bible des superaliments »
  • Le tableau « Légumes interchangeables » allant avec le livre « Crèmes de légumes »
  • Les fiches de suivi pour les superaliments

Vous avez jusqu’au 15 décembre pour télécharger vos fichiers, sur votre compte client.

 

 


 

Voilà un chapitre qui se clore… pour que d’autres horizons s’ouvrent

On ne devrait jamais ressentir de la honte d’expériences qui ont tourné autrement que ce à quoi on s’était attendu.
La vie nous offre parfois des cadeaux pour apprendre à nous recentrer sur ce qui nous fait encore plus vibrer.

Quant à nous… à vous et moi…
Votre présence à mes côtés ne se comptent pas qu’avec les ventes faites (ou non) sur ma boutique en ligne.
Vous avez été présents (et êtes présents) de mille manières différentes.
En suivant mon travail et mes créations en silence.
En messages privés.
Par votre confiance accordée dans le cadre d’accompagnements en Naturopathie.
En réalisant des recettes que je publie sur mon blog ou dans mes livres.
En parlant de mon univers autour de vous.
En croyant en moi.
En acceptant ce que j’offre et en utilisant cela pour adoucir vos vies (que ce soit un article, un post, une vidéo, un livre ou un rendez-vous).

Merci d’être là.
Merci d’exister.

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14 commentaires

  1. Swana

    Merci Mélanie pour ces explications si claires, sensées et douces ! On ne peut que comprendre ce choix et te soutenir dans l’évolution de ton activité. Pour ma part, je continue à savourer tes tisanes (qui arrivent à la fin des paquets) avec beaucoup de joie à chaque fois. C’était de jolis et bons produits faits avec amour, et ça vaut de l’or. Merci pour ça !

    jeudi 9, novembre 2023 à 11h48
    1. Mély

      Merci tout plein, Swana ♥
      Pour ton gentil mot, ta compréhension et bienveillance… et ta présence après 11 années !!! Ça aussi, ça vaut de l’or ⭐

      jeudi 9, novembre 2023 à 12h24
  2. coriandre et cie

    Merci @mely de ce post qui te ressemble tant …en toute transparence,
    sache que ta décision de fermer ta boutique en ligne t’appartient et je la respecte tellement !
    tu donnes tant avec tellement de générosités que ça ne peut pas être à tes dépends !
    cette boutique en ligne ferme peut-être, mais je serai toujours là …à te suivre, à te lire… à me délecter de ces sujets que tu abordes avec tant de passion !
    je ne connais pas une personne qui aborde les sujets avec autant de précisions que toi !
    j’aime tant te lire …
    merci pour ce que tu es..
    merci la vie de t’avoir mis sur mon chemin …
    prends soin de toi surtout !
    Sandrine

    jeudi 9, novembre 2023 à 12h34
    1. Mély

      Merci beaucoup Sandrine ✩ Tu étais là au tout début-début-début (avant même que je commence ma formation en Naturopathie !), je trouve ça aussi fou que beaucoup, merci ♡

      jeudi 9, novembre 2023 à 15h29
  3. Eugeug

    C’est une sage décision et une belle expérience. Je suis toujours aussi ravie de te lire, de te suivre. J’adore tout ton contenu. Alors encore merci d’apporter cette douceur dans nos vies.
    E.

    jeudi 9, novembre 2023 à 15h06
    1. Mély

      Merci beaucoup Eugénie ♡ Merci d’être là, si compréhensive ✩ Ton nom faisait partie de ceux que je voyais beaucoup revenir… merci d’avoir été une petite étoile dans cette aventure ♡

      jeudi 9, novembre 2023 à 15h31
  4. Pascale Dupont

    Merci jolie fée

    De nous avoir partagé tes tisanes magiques que je déguste encore avec bonheur … et tout ton cheminement plein de bienveillance et de douceur
    Il est évident que je continuerai à te suivre ,ne pouvant me passer de ces moment de cocon pastel

    Je me régale bien souvent de tes recettes sorties de tes post ou de tes livres que je collectionne ( j’ai dû acheter le dernier en librairie ..)

    Merci et à tout bientôt 💝 💝 💝

    jeudi 9, novembre 2023 à 17h28
    1. Mély

      Merci Pascaline ♡ D’être toujours là avec un petit mot tout doux 💌
      J’espère que ce dernier te plaira et t’aidera à faire plein de repas tout doux 💛

      jeudi 9, novembre 2023 à 19h13
  5. Christine

    C’est effectivement une décision logique. Cela aura été une belle aventure ! J’ai été ravi de pouvoir y passer commande 💜. A bientôt pour de nouvelles aventures remplies de douceurs 🌸

    jeudi 9, novembre 2023 à 18h20
    1. Mély

      Merci beaucoup Christine, d’avoir été là ♡
      Et pour ta présence, aussi, sur Instagram 🙏🏻 Ta bienveillance fait toujours chaud au coeur 🌷

      jeudi 9, novembre 2023 à 19h17
  6. Pascal

    Bonjour Mélanie, je viens de voir avec surprise que votre boutique en ligne ferme. Je vais m’offrir la bible des super-aliments, un choix que j’avais longtemps repoussé. Mais là, pour moi, c’est une belle pépite et un super boulot que vous avez réalisé. Et ce n’est en plus pas que ça: votre site et tout ce qu’il y a autour mérite le grand respect. Votre vision, votre travail passionné et passionnant, minutieux sont une belle source d’inspiration.
    À bientôt.

    mercredi 29, novembre 2023 à 11h21
    1. Mély

      @ Pascal : Merci beaucoup pour votre gentillesse ♡ J’espère que les informations et le graphisme de mon livre vous plairont et vous aideront ✩

      mercredi 29, novembre 2023 à 16h28
  7. Stephanie

    Bravo d’avoir été jusqu’au bout en explorant toutes les possibilités, là ou nos rêves rencontrent la « réalité »…
    Merci pour cette opportunité d’avoir pu se procurer tes livres en direct, je suis contente de l’avoir fait :)
    Et merci pour ton décryptage qui adoucit mon regard sur certaines épreuves de vie, que l’on peut voir comme des expéri-mentations / -ences audacieuses et courageuses plutôt que comme des loupés.
    <3

    mercredi 29, novembre 2023 à 18h07
  8. Juliette Lemarriniand

    Chère Mély,

    Il est très douloureux de fermer quelque chose dont on a fait soi-même . C’est peut-être une fermeture définitive de votre boutique en ligne mais pour mieux rebondir plus tard ;))

    Il n’y a en aucun cas a avoir honte, c’est je pense la meilleure décision .

    Je vous souhaite tout de même beaucoup de courage .

    lundi 22, janvier 2024 à 17h50

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